目前遇到的困惑

Confusion At Present

  • 成本上漲
  • 招聘困難
  • 管理混亂
  • 業績較差
  • 不夠專業
  • 調配困難
  • 人員流失
  • 瑣事煩惱

我們能為您提供

We Can Provide With You

  • 管理規范 服務周全

    華眾萬和管理人員來自呼叫中心行業,保險行業,大型外企,國內互聯網技術行業
    學歷水平均為大學本科,平均從事呼叫中心行業6年,有超強的業務能力,管理能力

  • 簡化手續 降低成本

    華眾萬和呼叫中心設立在三線城市,極大地節省客戶成本問題,減輕人力、系統和管理等方面的投資,降低風險
    呼叫中心通常在價格上進行競爭,規模大的呼叫中心可以降低每個客戶的平均服務成本

  • 人員穩定 收入穩定

    華眾萬和專業的呼叫中心客服團隊:可提供管理咨詢、調查研究、數據分析、員工規劃指導,以專家的視角為企業提供咨詢服務
    及時的人員補充:保證10天到崗。長期外包各保險公司客服及客戶滿意度調查和保單后期處理工作,我們的客服團隊熟悉其工作流程,有豐富的工作經驗

  • 提升服務 維護形象

    華眾萬和7*24小時全天候網絡安全和客戶數據安全的保證
    5*12小時熱線咨詢及在線客服
    根據客戶意愿簽訂保密協議,從法律效力上保證客戶資料安全
    快速響應,保證系統穩定性
    專設服務回訪和投訴小組,保證服務質量
    專業客服一對一服務
    維護客戶公司形象,不造成客戶流失

  • 專業客服 資深經驗

    華眾萬和客服人員入職3個月前都需要經過工作能力、定期進行考核,不定期培訓,強化訓練,分為初.中.高級客服人員
    根據項目行業匹配優質經驗豐富的客服專員,并且客戶參與培訓考核
    目前擁有一批300人的專業化,高技能的客服團隊

  • 質檢把控 售后滿意

    華眾萬和設立專門的質檢部門,24H監聽客服電話記錄,聊天記錄,從而把控每個項目的專業性,規范性,人工+系統智能檢測,發現問題在24H內解決
    華眾萬和客服在服務時內不達標可申請退款,服務不滿意,客戶不滿意,可24h內換人

服務類型

Service Type

選擇我們的八大優勢

完善、優質、高效、滿意、專業/讓溝通零距離 讓服務無止境

合作案例

Case Of Cooperation

定制客服

Custom Service

  • 官方微信
百家乐必胜方法 足彩任选9场胜负 甘肃11选5基本走势图 弈城围棋网